Términos y condiciones
Última actualización: 17 de octubre de 2026
Al comprar en Laserteca aceptas estos términos. Léelos antes de pagar.
1. Productos digitales
Vendemos archivos digitales para corte y grabado láser o CNC (DXF, CDR, SVG, AI, EPS, PDF, DWG, PLT y otros). No enviamos piezas físicas. Las imágenes del catálogo son referenciales y pueden variar según el material y la máquina.
2. Compra y pago
- Pagas desde el carrito con PayPal (cuenta PayPal o tarjeta de crédito/débito) o con criptomonedas (USDT y otras) a través de NOWPayments.
- Los precios están en dólares de los Estados Unidos (USD). No guardamos los datos de tu tarjeta ni de tu billetera.
- El pedido se confirma cuando PayPal aprueba el pago o cuando la red de la criptomoneda confirma la transacción.
- En pagos con criptomonedas debes enviar el monto exacto en la red indicada. Envíos a otra red o montos incompletos pueden perderse o demorar la entrega.
3. Entrega y cuenta
- Apenas se confirma el pago ves tus enlaces de descarga y te los enviamos por correo.
- Con cuenta: tus compras quedan guardadas para siempre en Mis compras y puedes volver a descargarlas cuando quieras (hasta 20 descargas por archivo).
- Sin cuenta: cada archivo se puede descargar hasta 5 veces durante 30 días desde la página de tu pedido. Si luego creas una cuenta con el mismo correo verificado, esas compras pasan a tu cuenta.
- Si algo falla, escríbenos y te reenviamos los archivos.
4. Licencia de uso
- Puedes usar los archivos para cortar y vender las piezas físicas que fabriques.
- Los packs temáticos incluyen todos los diseños de esa colección a un precio menor que comprarlos por separado, con la misma licencia.
- No está permitido revender, compartir, regalar ni publicar los archivos digitales, ni originales ni modificados.
- Algunos diseños incluyen logotipos, escudos, personajes o marcas de terceros. Su uso comercial puede requerir autorización del titular y es responsabilidad del comprador.
5. Compatibilidad
Cada producto indica sus formatos. Antes de comprar, revisa que tu programa (LightBurn, RDWorks, CorelDRAW, Illustrator, Inkscape, etc.) abra al menos uno de ellos. Puede que tengas que ajustar las medidas al grosor de tu material.
6. Cambios y devoluciones
Como son productos digitales, no hacemos reembolsos después de entregar los archivos. Si un archivo llega dañado, incompleto o no corresponde a lo que compraste, lo reemplazamos o te devolvemos el valor de ese producto (en pagos con criptomonedas la devolución se hace en USDT a la billetera que indiques).
7. Reclamos, dudas y contacto
Para cualquier reclamo, duda o solicitud escríbenos a:
Atendemos reclamos sobre pedidos, pagos, archivos, licencias y también sobre derechos de autor o marcas. Respondemos en un máximo de 3 días hábiles para resolver tu caso. Incluye tu nombre, la fecha y el número de pedido para atenderte más rápido.
Si eres titular de derechos sobre algún diseño del catálogo y crees que no debería estar publicado, escríbenos al mismo correo. Revisaremos tu caso y, si corresponde, retiraremos el diseño.
8. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Cada pedido se rige por la versión vigente el día de la compra. Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República del Ecuador, incluida la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.